お客様の本人確認
お客様の身元が確認できる書類をキャッシャー内の安全なオプションから今すぐアップロードしていただいて、お客様の本人確認を行わせていただいております。 お客様のアカウントはアップグレードされて迅速なお支払いが可能になり、場合によっては入金限度額が引き上げられます。
セキュリティー ポリシー
弊社のセキュリティー ポリシーに従い、メンバーとして弊社をご利用の方々に身元の確認を行わせていただいております。 この確認プロセスは、お客様と弊社のサイトの両方をオンライン詐欺から保護するためのものです。
ID の確認 - FAQ（よくある質問）
なぜ書類の送付が必要なのですか？
弊社とメンバーの両方を個人 ID や資金の悪用から守るために、
書類は、メンバーの身元や、自身のアカウントへの入金に利用されたクレジット/デビットカードの所有権を確認するために使用されます。 さらに、払い戻し金を正しい受け取り手に届けるための確認や、可能な場合には入金限度額の引き上げをオファーするために書類の提出をお願いしております。
アップロードプロセスの安全を確保するためにどのような方法がとられていますか？?
皆様の個人情報の安全を守るため、弊社では、すべてのネットワーク通信における安全とデータの完全性を保証する SSL (Secure Sockets Layer) を採用しております。
アップロードされたドキュメントはどのように安全が確保されるのですか？
受信したドキュメントは、厳しいアクセス制限が設けられた安全な環境に、電子的に保存されます。
どのような種類の書類を送る必要がありますか？
以下の書類の一部、またはすべてを送っていただく必要があります。
(i) 写真付き ID: 初回の払い戻し時には、写真のついた身分証明書のコピーの提出が求められます。 写真のついた身分証明書とは、パスポート、運転免許証、または日本国の住民基本台帳カードなどを指します。 具体的には、弊社の認証チェックで必要とされる ID のコピーに関してです。 署名などの情報が書類上にはっきり見えるようにコピーしてください。
(ii)クレジット/デビットカード: アカウントに資金を入金した際に使用したクレジット/デビットカードの表および裏面のコピーも必要です。 迅速かつ正確な認証を可能にするために、すべての情報がはっきりと読める状態で写っているかご確認ください。 安全保証上、コピーを取る際は、カード表面中央の 8 桁の数字と裏面のセキュリティー コードを何かで遮って表示されないようにしてください。
(iii) 住所の証明: 電気代や水道料金の請求書、クレジットカード利用明細書などをご提示ください。 この書類は最近のもので、アカウントに登録された氏名および住所が明記されている必要があります。 クレジットカード明細をお送りいただく場合は、カード番号の中央の 8 桁を消していただきますようお願いいたします。
(iv) 公正証書： 書類には、適切な資格を持った公証人、または弁護士による証明が必要であり、合法である証しとしてのサインや捺印が必要です。
送付方法
証明書類は、お客様のアカウント内のキャッシャーから直接アップロードしていただけます。以下の簡単な手順に従ってください：
- ユーザー名とパスワードを入力してログイン します。
- ロビーから「キャッシャー/ご入金」 ページへ進み
- ID確認タブに切り替えて方法の説明に従ってください。
- ファイル形式は次のいずれかのものを使用してください JPEG、EXIF、TIFF、RAW、PNG、GIF、BMP、PPM、PGM、PBM、PNM、ECW、PDF、SVG、JPG
- ファイルサイズは最大で 1MB までです。
アカウントのアクセスが制限されている場合は、以下の安全なリンクから必要書類をお送りいただくこともできます：
このリンクをウェブブラウザにコピー＆ペーストしてください。 ユーザー名とパスワードを入力する画面が表示されます。 その後、簡単なガイド付き手順に従って必要な書類をアップロードすることができます。
もっと聞きたいことがあるのですが、どこに問い合わせればいいのですか？
ご質問やファイルアップロードのサポートは、24 時間年中無休の、弊社メンバーサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。 書類のアップロードに関するどのようなご質問、お問い合わせにも、喜んでお答えいたします。
