節度を保った賭博


(ユーザー同意書に定義の通り) 弊社は会員の皆様に節度ある賭博環境を提供することに全力を注いでいます。また、メンバーの皆様に最高のギャンブル体験を提供するだけでなく、弊社の賭博商品にへの依存的使用、ならびに未成年者による弊社賭博商品へのアクセスを防止するためのサポートも弊社の使命であると考えております。詳しくは下記リンクでご確認いただけますwww.888responsible.com

節度のある、規制が行われている賭博錆巣提供企業として、我々は eCOGRA (イーコグラ) 発行ガイドラインのすべてに準拠しています。eCOGRA は、正しく、透明性を持って認可賭博提供サービスが監視されていることを保証することで、ユーザーを保護しています。

尚、弊社では、以下の企業ポリシーおよびツールを実行しております。

未成年者の保護
ギャンブル依存防止
自主規制
ゲーム時間確認およびオートプレイ制限 (イギリス国内プレイヤーのみ)
自己除外

eCOGRA

未成年者の保護

未成年者の保護

ジブラルタルギャンブル法および英国ギャンブル法にもとづき、弊社は 18 歳未満の未成年による弊社のカジノまたはポーカーゲームのプレイを認めていません。未成年者が賭博行為に参加することは不法行為にあたります。

当カジノおよびポーカールームは、子どもや未成年者を対象としていません。弊社は積極的に 18 歳以下のプレイヤーによる参加を防止し、弊社ウェブサイトでプレイを試みる未成年者の発見に努めています。複雑な認証システムを採用しているため、ソフトウェアに未成年者がログインしようとした場合に検出できるようになっています。

但し、現況では、世界中の多くの家庭において誰でも自由にインターネットにアクセスできると認知しております。結果として、これら行為を防ぐためには、賭博企業と未成年の保護者の相互協力が欠かせないものとなりました。子供達の安全を保証するため、弊社では、未成年者を持つ保護者の皆様を対象に、サイトおよびプログラムへのアクセスをブロックするソフトウェアのインストールを推薦しております。

以下は、そのようなプロバイダーとソフトウェアのリンクです。

Cyber Patrol (サイバーパトロール)
GamBlock (ギャンブロック)
Net Nanny (ネットナニー)

保護者へのヒント:

  • カジノおよびポーカールームのソフトウェアが作動しているパソコンの側に、子供たちだけで居させないこと。お客様の機器を介してお客様の子供たちが弊社サービスにアクセスしないよう必ず特別な注意を払うようにしてください。
  • パスワードによるアクセスに制限をかけてギャンブルプログラムを保護すること。
  • 18 歳未満の未成年者にはあらゆるギャンブル行為を禁止すること。
  • ユーザー名、パスワード、入金方法の詳細などを子供の手に届かない所に保管すること。
  • 未成年者がギャンブル行為をしたときに起こりうる障害、また法的な規定についてきちんと教育すること。
  • 子供たちのインターネット使用時間を制限すること。
  • モバイル機器などの設備を未成年者が使用することに関して、特に注意すること。

残念ながら、すべてを解決する完璧なシステムはありません。18歳以下で弊社に登録している人をご存知の場合は、お手数でもオペレーション部門 (operations@cassava.net) までお知らせ下さい。

ギャンブル依存の防止

ほとんどの方は、ギャンブルを娯楽として楽しまれていますが、中には少数ながらゲームの賞金獲得に夢中になり過ぎてしまう人がいることも、弊社では認識しています。成人人口のうち、ギャンブル依存問題を抱える人の割合はほんのわずであるということが各種研究によって提示されておりますが、弊社では、同事柄を真摯に受けとめ、これら行為の予防策を実行しております。

  1. 従業員の研修プログラムの中に、ギャンブル依存症あるいは未成年者と見受けられる者がゲームを行っていると判断された場合の対処方法が含まれています。
  2. また、弊社のサポートが必要なプレイヤーの方を対象にした、自己規制を推進するプログラムを実施しています。必要な場合は、メンバーの権利を剥奪し、当サービスのカジノやポーカールームへの入室を拒否するように設定することも可能です。
  3. メンバー自身にあった入金最高限度額を設定します。
  4. ご依頼に応じて、メールリストからメンバーの名前を削除します。

覚えておきましょう

  • ギャンブルは、あくまでも娯楽のひとつです。短期間で大金を稼いだり、負債を返済するための手段ではありません。
  • ギャンブルは、運ゲームの一つです。勝ちを保証する方策はありません。
  • ギャンブルすることはあなた自身の選択です。
  • 損失金を取り戻そうとしてはいけません。
  • 定期的に、キャッシャーにて、どの位の金額を使用したかをご確認下さい。
  • プレイするゲームのルールを必ず把握するようにしてください。

多くの事柄同様、適度に遊べば楽しくても、度を過ぎると危険です。

アドバイス&ヘルプ

いつでも相談する相手がいるということをお忘れなく。

ギャンブルに依存しているかもしれないとお感じになったら下記までご相談ください。
GamCare

GamCare (ガムケア) は登録慈善団体で、イギリス国内に住む、賭博依存の問題を抱える方々に情報、助言およびカウンセリングを提供しています。GamCare に連絡を希望される方は、フリーダイヤル 0808 8020 133 (毎日、午前 8 時 ~ 夜 12 時) か、または 0845 6000 133 (英国内からは国内通話料金) までお電話でお問い合わせいただけます。さらに GamCare ウェブサイトをご覧いただくことも可能です。

主要固定電話オペレーターおよび数社のモバイルネットワークはこのフリーダイヤル番号への通話料を課しません。

次の団体から専門家の助言を得ることが可能です。

Gamblers Anonymous (ギャンブルアノニマス)
National Council on Problem Gambling (ナショナルカウンシル・オン・プロブレムギャンブリング)
Helping Hand/IGC (ヘルピングハンド/IGC)
Gambling Therapy Helpline (ギャンブリングセラピー・ヘルプライン)



ご自身のギャンブル習慣を不安に思われている方、またはギャンブル依存の兆候に関し詳しくお知りになりたい方は、弊社の自己査定テストをご利用ください。

自主規制

弊社のポリシーの一環として、弊社サイトでギャンブルに使用する資金の金額を規制するツールを提供しています。関連するブランドでデポジットの制限を設定し、いつでも変更するようにリクエストできます。同サービスをご希望される場合は、弊社メンバーサポートチームまでお問い合わせください。担当者がお客様の限度額設定をサポートいたします。 サポートスタッフは、お電話、メール及びライブチャットにて24時間年中無休で対応させて頂いております。デポジットの制限を設定し、キャッシャーを通じていつでもオンラインで調整できます。弊社が運営するアカウントを複数お持ちの場合は、ご入金制限をお持ちのアカウントすべてに適用することが可能であることをご承知おきください。全アカウントへの適用をご希望の場合は弊社メンバーサポートチームまでお問い合わせください。

自分に適切な制限を判断する際の参考に、次の質問に答えてみてください。

  1. ギャンブルをはじめる前にどんな損失を許容範囲とするかを確認しましょう。
  2. ギャンブルの頻度を書き出しましょう。
  3. 毎回、どの位の時間ギャンブルしているか書き出しましょう。

書き出した内容を元に、一日あたり、一週あたり、ひと月あたり、ギャンブルに使用したい金額をお答え下さい。

ゲーム時間確認およびオートプレイ制限 (イギリス国内プレイヤーのみ)

また弊社では、任意のカジノゲームに費やした時間を知らせる「ゲーム時間」通知ツールとオートプレイ機能管理ツールも提供しています。

ゲーム時間通知

カジノゲームを実際にプレイして費やした時間の長さを確認するために、設定タブからゲーム時間通知機能を有効化いただけます。開いたゲームそれぞれにおいて、新たに設定したゲーム時間が始まり、ほかの同時に開いたカジノゲームそれぞれに対してこの機能は個別に作動します。カジノゲームをプレイ中にゲーム時間設定を変更した場合、新たな時間設定は次のカジノゲームを開いたときにのみ有効になります。

ゲーム時間通知機能は機器ごとおよびアカウント事にウェブサイトで設定する必要があり、開設されている弊社のほかのアカウント、またはほかの機器に自動的に適用されることはありません。ゲーム時間通知機能はあなたの機器にクッキーとして保存されますので、機器からクッキーをすべて削除した場合、その機器では再度ゲーム時間通知機能を設定をする必要があります。

「エボリューション・ライブ・カジノ」に対してゲーム時間通知機能を設定または変更するには、エボリューション・ライブ・カジノの設定メニューから設定または変更を行う必要があります。

オートプレイ制限

オートプレイはあなたに代わりに選択したラウンド回数だけゲームを自動的にプレイを実行してくれます。1 回の設定でプレイできるラウンド数を選択することができます。オートプレイが提供されているゲームにおいて選択できる最大ラウンド数は 100 回以下です。ラウンド回数を選択し、「スピン」ボタンを押したら、次に損失額の限度を選択するよう求められます。オートプレイ中に損失額の限度に達したらオートプレイは自動的に停止します。また 1 回あたりの賞金獲得額限度も設定でき、賞金獲得額限度に達したら、オートプレイが自動的に停止します。設定した損失額限度または賞金獲得額限度に拘わらず、オートプレイは、ジャックポットを当てた場合または設定したオートプレイラウンド数に達した場合において自動的に停止します。

自己除外と「お休み期間」

弊社のプロモーション案内によりプレイの度合いが過剰になっているとお感じの場合、こちらをクリックして案内の配信を停止していただけます。

お客様が既にご自身のギャンブル行動に関して不安を感じていらっしゃるのであれば、以下の対処法をリクエストしていただく事も可能です。

  • 1 日間の「お休み」期間
  • 2 日間の「お休み」期間
  • 7 日間の「お休み」期間
  • 14 日間の「お休み」期間
  • 1 か月間の「お休み」期間
  • 6 週間の「お休み」期間
  • 6 か月間またはそれ以上の自己除外期間
「お休み」期間中はご指定いただいたブランドのアカウントのみ制限を設けさせていただきます。 除外期間中に新規アカウントを開設しようとされた場合、そのような試みが検出された時点でブロックいたします。また、弊社では、同期間中に該当するブランドからプロモーション情報などが対象者の皆様に届けられることのないよう万全を尽くします。

自己除外期間中は、アクセスは強制的にブロックがされ、自己除外を取り消すことはできません。当該「自己除外期間」終了後は、弊社のメンバーサポートチームへご連絡のうえ、アカウントを再び有効にする必要があります。自己除外期間終了後にアカウントを開くには、弊社までご連絡いただく必要があることをご承知おきください。イギリス国内でプレイされている方につきましては、お客様にアカウントへのアクセスをご提供する前に 1 日間の冷却期間を設けておりますことをご承知おきください。

弊社プラットフォームからの自己除外を選択された場合、ユーザー同意書および適用し得る規定の条件に従い、検出された場合において弊社のほうでお客様のアカウントを削除いたします。「お休み」期間は、弊社会員サポートチームまでこちらまでご連絡、または こちらをクリックしてご連絡いただきますとリクエストいただけます。

イギリス国内でプレイされている場合、当社が検知する範囲において、こちらをクリック、またはこちらから当社メンバーサポートチームにご連絡いただくことで、(i) 当社の全プラットフォーム、または (ii) 当社が運営するカジノ、ポーカーおよびスポーツ Web サイト (ビンゴおよびインスタントゲームを除く、など)に対して自己除外のオプションを選択いただくことができます。その他プレーヤーの皆様の場合、こちらから当社メンバーサポートチームにご連絡いただくことで、当社プラットフォームに対して自己除外していただくことができます。

弊社のほうではメンバーサポートチームまでご連絡いただき、弊社での関連アカウントがすべて確実に閉鎖され、なおかつアカウントをお持ちの他のオンライン賭博サイトのオペレーターからも自己除外されますことを強く推奨いたします。

自己除外期間選択中は、自己除外が解け、関連アカウントが再開されるまで、弊社が運営する他のサイトで新たなアカウントを開設するまたは使用いただくことは認められません。前述の内容に違反された場合、弊社はお客様が弊社が運営する他のサイトから開いた新規アカウントをブロックする権利を有し、そのアカウントを通じてお客様が獲得したいかなる資金をも払い戻しする責任を負いません。

お客様からの自己除外リクエストは有効になるまでに最大 72 時間要することがありますことをご承知おきください。

注意:Apple AppStore からお客様の機器へ、または弊社ウェブサイトから直接お客様の機器へ弊社のアプリケーションをダウンロードいただき、プッシュ通知受信に同意されている場合、弊社が運営する任意のサイトからの自己除外を選択された場合でもプッシュ通知の受信をブロックすることは弊社ではいたしかねます。プッシュ通知の受信を回避する唯一の方法は、機器の設定を変更していただくことです。

ご自身の自己規制に関し、不安であると思われる方は、以下 4 つの質問事項にお答え下さい。

  • ギャンブルは、仕事またはその他の責任ある事柄に影響を及ぼす可能性があると思われますか?
  • 過去の賭博による損失を取り返そうとなさっていますか?
  • 何らかの中毒症から回復される過程にありますか?
  • アルコールまたは他の影響下でギャンブルをされていますか?

上記の質問事項に対し、ひとつでも「はい」と答えられた方は、自己除外をご申請いただき、専門家のサポートを受けられることをお勧めいたします。また、お客様のパソコンからオンラオインのギャンブルサイトにアクセスできなくするようにできる次のソフトウェアをご使用いただくことも可能です。
Cyber Patrol (サイバーパトロール)
GamBlock (ギャンブロック)
Net Nanny (ネットナニー)

ゲーム履歴

ゲーム履歴はアカウントページからご覧いただくかまたはゲームそのもので閲覧可能です。

サポート

ご不明な点やサポートについてはこちらをクリックしてください。