ユーザー個人情報保護方針

導入

当社（お客様に適用するユーザー契約の定義に従う） は、オンライン賭博サービス（以下総称して「本サービス」)を提供しています。当社は888グループ企業（以下「グループ」、「我々は」、「我々の」または「我々に」）の一部であり、以下の「グループ」のセクションに規定される事業体を含みます。

グループはユーザー（「ユーザー」、「お客様は」または「お客様の」）のプライバシーに寄せる期待を安全に守ることに全力を注いでいます。従って、ここに個人情報保護方針を制定し、お客様の個人情報を収集、使用、開示、保護する方法についてのデータ保護の慣行、ならびにお客様の個人情報に関する権利を要約いたします。

この個人情報保護方針では次についてご理解いただけます：

• グループ
• 弊社が収集する情報とは
• 未成年者の扱い
• 収集する情報の使用法
• マーケティング
• お客様情報を共有する当事者とは
• 情報の国外移転
• 第三者の追跡技術
• 第三者のサービス
• 個人情報の保持
• お客様の権利
• お客様情報の安全性の徹底
• 個人情報保護方針の変更
• お問い合わせ方法

お客様におかれては個人情報保護方針を注意して読み、よく情報を得た上での意思決定をなさることをお勧めします。グループのウェブサイト、携帯アプリ、その他のオンライン資産を閲覧すること、ならびに本サービスを通じてアカウントを作成することにより、お客様は個人情報保護方針に同意されたものとみなされます。

お客様がスポーツベットサービスをご利用の場合、お客様の個人情報の使用は、弊社にサービスを提供している Kambi 社のプライバシーポリシーに準拠して行われます。Kambi 社はスポーツベットのリスク管理プラットフォームを提供して、888 を通じて行われるベットの評価を手伝っています。Kambi 社のプライバシーポリシーはこちらからご覧いただけます。

グループ

グループは以下の企業を含み、その全ての所在地は、 601-701 Europort, Gibraltarにあります。

• Cassava Enterprises (Gibraltar) Limited;
• 888UK Limited;
• Virtual Digital Services Limited;
• 888Ireland Limited;
• 888Spain plc;
• 888Denmark Limited;
• 888Virtual Marketing Services Italia Limited; and
• 888Romania Limited.

グループはジブラルタルに本社を置き、以下のアプリケーション及びプラットフォーム（以下総称して「本プラットフォーム」といいます）を通じて本サービスを提供します。

• 本サイトを含むインターネットウェブサイト
• モバイルアプリストア、PC、マックのデスクトップソフトウェアを通じて配布され、コンピューターにダウンロード可能な国別のアプリケーション及びソフトウェア（以下「ソフトウェア」）
• ダウンロード不可なオンラインアプリケーション（例えば、フラッシュアプリケーション、HTML5 アプリケーションなど）
• フェイスブックのアプリケーション

弊社が収集する情報とは

弊社はユーザーから二種類の情報を収集します。

• 個人情報

  弊社が収集する最初の種類の情報は個人を合理的に特定する、または合理的努力により特定する可能性がある情報です（以下「個人情報」といいます）。収集する情報は以下のような情報から構成される可能性があります。

  • アカウントの詳細情報アカウント開設時および弊社の本サービス利用のための登録時に、次のようなお客様自身に関する特定の情報の提供をお願いしています：氏名、メールアドレス、性別、誕生日データ、住所、ID番号、電話番号、職業などです。さらに、弊社は 顧客身元確認（Know Your Customer （KYC））やマネーロンダリング防止などさまざまな規制要件に従って、お客様の資金源など特定の情報を収集する場合があります。
  • 政府発行の ID:場合によっては、身元確認プロセスとして、政府が発行した ID のコピーの提供を求めることがあります。この情報が本サービスの機能に必要であることにご留意ください。
  • ゲーム情報：本サービスを提供するために、弊社ではお客様のアカウント関連及び本サービスのご利用状況について、取引、預金、残高、ベット、撤退、ボーナス、賞金などさまざまな情報を自動的に記録します。
  • 財務情報：お客様が本サービスの全ての機能（例えば、ベットをしたり、購入をしたり、トーナメントでプレイしたり）を楽しむことができるよう、お客様の通貨、クレジットカード番号、及び銀行口座情報などお支払情報が収集されます。
  • 自主提供情報：弊社ではお客様に自主的にご提供いただく情報も収集しています。例えば、弊社からの通信にお返事いただく際、電子メールによるやりとりまたはチャット機能およびゲームにおける当サービス利用を通じてご共有いただくお客様に関する追加情報などがそれに該当します。
  • 機器情報：弊社では特定の種類の接続詳細情報及びお客様のデバイス、ソフトウェア、ハードウェアに関して、お客様を識別する以下のような情報を収集します。デバイスの固有識別子（例えば、UDID、IMEI、MAC のアドレス）、ブラウザーのフィンガープリント、IP アドレス、及び地理位置情報。
  • お電話:弊社ではカスタマーサポート、研修、またはセキュリティ目的で通話内容を録音または監視します。
  • ソーシャルネットワーク：サービス利用の目的でソーシャルネットワークアカウント (例えば Facebook アカウントなど) を通じて登録した場合、またはプレイヤーアカウントとソーシャルネットワークアカウントを接続した場合は、お客様の氏名、誕生日、プロフィール写真および友人のリスト、およびかかるアカウント上で公表した情報など、弊社はお客様のソーシャルネットワークアカウントの基本情報にアクセスできるようになります。
  • さらに、当サービスご利用時に、ソーシャルネットワークを介して当サービス利用へ「友人を招待」することが可能です。招待したご友人が招待を受け入れた場合、弊社は次に挙げるご友人からの個人情報を取得することが可能になります：氏名、電子メールアドレス、電話番号および誕生日。弊社は個人情報をここに規定の目的の達成のために利用し、かかる情報の公開を本個人情報保護方針に記載されている第三者にのみ行います。
  • 弊社が第三者から収集する情報:弊社は第三者サービスプロバイダーから、例えば与信会社からの与信歴、その他に本サービスの提供にあたって関連する財務情報、ならびにお客様の身元を確認し、詐欺や違法な活動を防止するためなどの個人情報を収集します。
• 非個人情報

  二つ目の種類の情報は、ユーザーに関連して識別されない、及び識別不可能な情報で、ユーザーによる本サービスの使用を通して入手可能になる、または収集される情報です（以下「非個人情報」）といいます。)

  収集される非個人情報は技術情報及び集計された利用情報から成っており、とりわけ、ユーザーのオペレーティングシステム、ブラウザーの種類、画面の解像度、ブラウザー及びキーパッドの言語、ユーザーの「クリックストリーム」及び本サービス上での活動、ユーザーが本サービスを閲覧した期間、及び関連するタイムスタンプなどの情報です。

  誤解を回避するために、個人情報に接続またはリンクされている非個人情報は、そのような接続またはリンクが存在する限りにおいて個人情報とみなされるものとします。

  お客様からまたはお客様について弊社が収集する非個人情報の種類：

  • ログイン履歴及び技術情報：サービスの機能性向上のため、およびより良いユーザー体験のご提供のため、特定のソフトウェアおよびハードウェア情報 (例：お客様の機器でお使いのブラウザ-およびオペレーティングシステムの種類、選択言語、アクセス時間および当サービスのリンク利用時のウェブサイトのドメイン名など) など、弊社ではお客様の機器から発信される技術情報を収集しています。
  • ゲームプレイ情報：弊社は、特にお客様のご入金額、ベット、ボーナス、ゲームセッション時間およびお客様のハイスコアなど、ゲームプレイに関する情報を記録します。また、これらの情報を弊社の任意のプラットフォームを通じて共有および公表する場合もあります。
  • 機器および接続情報：お客様の機器にソフトウェアをダウンロードした場合、セキュリティ、不正の発見・防止目的でお客様がお使いの特定の機器から情報を収集する場合があります。たとえば、お客様が不正行為に関連するソフトウェア (例：ロボット、マルウェアなど) を使用していないかどうかを発見する目的で、弊社では当該ソフトウェアと同時に実行されているその他のソフトウェアに関する情報を収集し、またお使いの接続が VPN またはプロキシを介してのものであるかどうかを確認する場合があります。
  • 解析情報：弊社では、アプリケーション利用、ログファイル、ユーザーアクティビティ (例：閲覧したページ、特定のページに費やした時間、オンラインブラウジング、クリック、アクションなど)、タイムスタンプ、警告など、お客様の当該サービス利用についての情報を収集します。この情報は、とりわけエラーおよびバグのトラブルシューティングに対して、およびお客様の当該サービス利用についての調査並びに解析目的で収集されます。
  • 匿名情報：弊社では当該サービスまたはその他の手段によって収集された情報の分析または非特定化を行い、その情報が、それ単独ではお客様個人の特定に利用できないようにする場合があります。弊社によるかかる集約的または非特定化された情報の利用及び公開は、この個人情報保護方針の規制を受けず、弊社は宣伝または広告目的など、任意の目的において制限なく他者へ公開することが可能です。

未成年者の扱い

本サービスは18歳未満、または本サービスの使用について法的同意をすることのできない管轄区内の年齢の二つの年齢のうち高いほうの年齢（以下「合法的な成年年齢」）の人物のために設計されず、向けられていません。合法的な成年年齢に達していない場合、当該サービスのダウンロードまたは利用も任意の個人情報の弊社への提供も行うべきではありません。

弊社は、お客さまから収集した任意の個人情報の利用および確認を行う権限を有します。未成年のユーザーが任意の情報を弊社と共有したことに弊社が気づいた場合、弊社はかかる情報を処分できます。未成年が弊社と情報を共有したと信ずる理由がある場合は、弊社にご連絡をください（弊社の連絡先は「お問い合わせ方法」のセクションに詳述されています。）

収集する情報の使用法

弊社ではお客様の個人情報を以下に記載した目的のための利用します。

• お客様のアカウントを設定、管理、更新するため
• 本サービスを提供し、運用するため（ベットや支払いの処理など）
• お客様と通信をし、本サービス及び特別オファーについての最新の更新情報について常にお伝えするため
• 本サービスをマーケティングするため（詳細は「マーケティング」の項をご覧ください）及び行動広告を含む広告を送信するため
• 本サービスを向上し、お客様のニーズや関心に向けてカスタマイズするために分析、統計、研究するため（例えば本サービスの特定の機能の利用に関する集計報告を編集するなど）
• 顧客関係管理目的で、本サービスをサポートし、故障を修理をし、お客様のお問い合わせに応答するため
• ユーザー共通の選好及び利用に基づいて本サービスを開発、カスタマイズ、改善することを可能とするため
• お客様に責任あるゲーム環境をご提供するため
• お客様と通信し、お客様がユーザー権利を行使するためのリクエストを処理するため
• 本サービスの特定機能へのお客様のアクセスを識別し、認証するため
• 詐欺や違法行為、またはその他にお客様の本サービスにおける活動に関連するリスクの識別を含む本サービスの完全性を危険にさらしたり悪影響を及ぼすような活動を発見し、予防するため
• 弊社の方針やユーザー契約の違反を捜査するため、及び弊社の方針やユーザー契約を実施するため
• お客様による本サービスの利用に関連する紛争を捜査、解決するため
• 法律または規制（顧客身元確認「KYC」（Know Your Customer）やマネーロンダリング防止などの規制）の要件に従い、またはその他の政府当局の要件に従い、もしくは召喚状や類似した法的手続きに応じるため、あるいは政府の要件を満たすため

お客様���弊社によるお客様個人情報の処理に同意されなかった（もしくは同意を撤回された）場合、弊社では(a) 情報処理がお客様と弊社の間の契約（つまりユーザー契約）の実施のために必要な場合や、(b) 情報処理が弊社を対象とする法的義務に従う場合に必要な場合、(c) グループの合法の利益目的のため（マーケティング目的を含む）に処理が必要な場合など、引き続きお客様の個人情報を処理する場合があります。

マーケティング

グループは、お客様に本サービスまたはそれに関連する製品、サービス、ウェブサイト、アプリケーションなど以下に関連する販売促進資料をご提供するためにお客様の氏名、ご自宅の住所、メールアドレス、電話番号などの個人情報をグループ自身で、または第三者の下請業者を利用して使用します。お客様にご興味を持っていただけるような (i) グループ内の他者または (ii) グループのビジネスパートナー及び関連会社（以下総称して「マーケティング関連会社」)。

または、弊社およびマーケティング関連会社共にお客様にご興味を持っていただけると信じるさまざまなマーケティング特典をご紹介する目的にて、マーケティング関連会社と個人情報を共有して公開することがあります。弊社マーケティング関連会社が、ダイレクトメール、投稿、SMS、テレマーケティング目的といった異なるマーケティング手法を講じるためにこの個人情報を利用することがあります。

お客様は随時以下のいずれかにより弊社またはマーケティング関連会社からそれ以上マーケティング特典を受け取ることを拒絶することが可能です。サイト上の「マイアカウント」から、マーケティング通信において利用可能なガイドラインに従って、もしくはカスタマーサポートに連絡をすることで（弊社の問い合わせ先は「お問い合わせ方法」のセクションに詳述されています。）弊社のマーケティング用メーリングリストを退会されても、弊社からサービス関連の更新情報およびお知らせは引き続きお送りさせていただきますことをご了承ください。

注記：お客様はそれぞれの第三者プラットフォーム（例えばフェイスブックなど）が提供する設定を通じて特定の広告やソーシャルキャンペーンの配信を管理することができます。

さらに、お客様がご自身のデバイスに弊社のモバイルアプリをアップルのアップストアやGoogle Playからダウンロードされた場合、通知の受領を回避する唯一の方法は、デバイス自体の設定を変更することです。

ターゲット広告

弊社ではお客様が本プラットフォームを訪れて本サービスをご利用になる時、広告を配信するために第三者の広告技術を利用します。Network Advertising Initiative（「NAI」）及びDigital Advertising Alliance（「DAA」）などが運用している第三者広告ネットワークの多くは拒絶することができます。

NAI および DAA の加盟団体によるこの慣行に関する詳細、ならびにこれらの企業により利用されているこのような情報取得に関するお客さまの選択 (NAI および DAA 加盟団体が運営する第三者広告ネットワークからのオプトアウト方法など) についての詳細については関連ウェブサイトをご閲覧ください。http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp and http://www.aboutads.info/choices.

お客様情報を共有する当事者とは

弊社では、本個人情報保護方針に規定されている場合を除いて、第三者（「受け取り手」）との間でお客様の個人情報を貸したり、販売したり、共有したりしません。個人情報は本個人情報保護方針に規定された通り、特定目的に必要な範囲のみが受け取り手に開示されます。

弊社は個人情報を以下の任意の受け取り手と共有します：

• 本プラットフォームを運営するために契約を結ぶ取り換えサービスプロバイダー
• グループ内の企業及びその他の関連会社
• ゲームのプロバイダー
• 下請業者及び第三者サービスプロバイダー、ならびにこれらの下請業者で、例えば、クラウドコンピューティング会社、マーケティング関連会社、身元確認サービス及び不正予防サービス、その他のデータ確認者を含むがこれに限定されない。
• 信用調査機関
• 支払いサービスプロバイダー、支払処理業者、銀行
• グループのブランドの運用または販売促進に関連したサービスを提供する第三者
• 有形な報奨を提供する第三者
• グループ内の任意の企業を代理して、またはこれに関わってオフラインイベントやトーナメントを組織する第三者
• ホテルや航空業者（例えば、オフラインイベントや販売促進の文脈において）
• 監査人、委託業者、またはグループの事業手続きに関する法律的な/金融的な/その他の顧問
• 詐欺または違法行為の捜査、発見、予防を行う第三者（例えば、政府当局、警察、銀行、その他の捜査組織）
• 準拠法及び規制に従って、認可機構、政府・規制当局
• グループ内の任意の企業の見込み購入者、継承者、または投資家、もしくは、グループ内の企業に関連する企業間取引（そのような場合、買収側企業または被譲渡人は、本個人情報保護方針に規定された通り、権利及び義務を引き受ける）の場合（例えば、弊社事業のかなりの部分の売却、合併、組織再編、破産、統合または資産販売、もしくは運用の移転）。

本個人情報保護方針に規定されている目的に加えて、弊社は以下の任意の目的のためにこれらの受け取り手と個人情報を共有します：

• 例えば、クラウドコンピューティングサービスプロバイダーを利用して当該情報を弊社の代理として保管するため
• 弊社の事業運営を支援するべく当該情報を処理するため（例えば、支払い及びお客様の預金の処理、アクセスの認証、弊社事業の監査、詐欺または違法活動の発見と予防など）
• 調査、技術診断・分析を実施するため
• ターゲット広告を通信するため、ならびに弊社のマーケティング方針（上記「マーケティング」の段落をご覧ください）に従って、販売促進資料や情報資料を通信するため
• 弊社の権利や法的請求を保護するため、弊社方針（ユーザー契約及び個人情報保護方針を含む）を実施するため、お客様の安全または他者の安全を保護するため、詐欺を捜査または予防するため、セキュリティ上の理由により、または関連する技術問題を支援するために開示が必要であると誠実に弊社が考えた場合

情報の移転

弊社の業務はグローバルであるため、お客様の個人情報を欧州連合の外の諸国に移転することが必要となる場合があります。これらの諸国のデータ保護法その他の法律は欧州連合内のように包括的でない可能性があります。

弊社では最善の努力を尽くしてお客様の個人情報が弊社個人情報保護方針に従って契約上の措置（例えば、データ移転に関連する規制当局に承認された契約条項を利用することなど）及びその他の手段（例えば、その管轄区域において十分なデータ保護を課すことを保証することなど）により保護されることを保証します。

お客様の個人情報が弊社方針に従って扱われていないと思われた場合は、あるいは誰かが本サービスを悪用しようとしているまたは不適切なマナーで行動していると思われた場合は、弊社に直接ご連絡ください（弊社の連絡先は「お問い合わせ方法」のセクションに詳述されています。）

第三者の追跡技術

お客様が本サービスを閲覧またはアクセスされた時（例えば、弊社ウェブサイトを閲覧された時）、弊社はウェブビーコン、クッキー、ピクセル、スクリプト、タグ、その他の技術を利用（第三者にも利用を認証）します（以下「追跡技術」）。

追跡技術によって弊社は、本サービスにおけるお客様のナビゲーションを向上するため、弊社の本サービスの性能を向上するため、及びお客様が本サービス上でカスタマイズされた経験をするためなど、さまざまな理由のために自動的にお客様及びそのオンライン上での行動、ならびにお客様のデバイス（例えば、コンピューターやモバイルデバイス）に関する情報を収集することが可能となります。弊社では当該の情報を利用して本サービスの利用状況に関する統計を集計したり、分析を実施したり、お客様の関心に沿ったコンテンツを配信したり、ユーザー、広告会社、出版社、顧客、パートナーに向けてサービスを運営したりします。

また、第三者が追跡技術によりお客様に関する情報を収集することができるようにします。詳細については弊社の クッキー方針をご覧ください。

第三者のサービス

本サービスをご利用中に、お客様は第三者のウェブサイト、サービス、アプリケーションへのリンクを見ることがあります。たとえ本サービスを通じてのアクセスやダウンロードが可能で、配信されていたとしても、本個人情報保護方針は第三者のウェブサイト、サービス、アプリケーションには適用しないことにご留意ください。

かかる第三者ウェブサイト、サービス、アプリケーションはグループから独立していることをご承知おきください。かかる第三者ウェブサイトやサービスの個人情報保護関連の事柄やその他の法的な事項に関して弊社ではなんの責任も負いません。お客様におかれてはかかる第三者ウェブサイトやサービスの個人情報保護方針や利用規約を、弊社ではなく、当該第三者とのやりとり全般に適用する規約として慎重にお読みになられるよう推奨します。

かかる第三者に個人情報を提供する際には常に第三者の個人情報に関する慣行をよくお読みください。

お客様は承知の上で自主的に任意の第三者のウェブサイト、サービスまたはアプリケーションの使用にまつわるあらゆるリスクを負っているものとします。お客様は弊社にはかかる第三者サイトおよび、お客様によるかかるサイトの利用に対し一切の責任がないことに同意するものとします。

個人情報の保持

弊社の本サービスを通してアカウントに登録された場合、お客様のアカウントが有効な期間中グループはお客様の個人情報を保持します。さらに、グループは、例えば適用する賭博規制、顧客身元確認（KYC)法、マネーロンダリング防止法など、準拠する法や規制の法的義務に従えるようにするため、お客様の個人情報を追加期間にわたって保持します。

さらに、グループは不正の予防や記録保持などの合法の利益にとって必要なお客様の個人情報をさらに長期間保持する場合があります。

お客様の権利

お客様は、以下を請求するためにいつでも弊社にご連絡を取ることが可能です（弊社連絡先情報は「お問い合わせ方法」に詳述されています。）

1. お客様に関連する情報にアクセスしたり削除したりするため
2. お客様に関連する情報を変更したり更新したりするため（例えば、お客様の個人情報が間違っていると思われた場合には、それを修正または削除するよう求めることができます。）お客様はまたお客様の個人情報に関する誤りを弊社が修正するよう要求することもできることをご留意ください（準拠する法や規制によって、情報がオリジナルの形式で保存されることが義務付けられている場合を除きます。 ）
3. 弊社はお客様の個人情報の利用を制限したり、中止したりします。
4. 弊社ではお客様が自発的に弊社に提供された個人情報を機械による読み取りが可能な形式で提供いたします。

これらの権利は絶対的なものではなく、ご請求内容についても賭博規制その他の法的・倫理的な報告義務または文書保持義務など準拠する法的要件に従わなければならないことをご留意ください。弊社はまた弊社の社内方針により不完全または不正確な情報を随時弊社の独断により修正、補完、削除する場合もあります。

お客様情報の安全性の徹底

弊社では本サービス及びお客様情報のセキュリティを実施し、維持するために最大限の注意を払っております。無許可のアクセス防止、データセキュリティの管理、収集した情報の適正な利用のために、弊社では物理的および技術的な安全措置を講じています。これらの安全措置は弊社で収集・管理する情報の機密性の度合いにより異なります。

弊社は業界標準の手順および管理方法を採用し、次のような弊社ユーザー情報の安全を保証しています：

• 侵入予防及びファイアウォールシステムを含む安全なネットワーク接続形態
• 暗号化された通信
• 認証及びアクセス管理
• 社外・社内の監査試験など

弊社では情報の保護に向けて適切な措置を講じていますが、不正アクセスを行う者の行動または当該サービスを悪用する者の行動に対しては弊社で責任を負うことができず、また明示、暗示、またはその他の保証を一切行いません。

個人情報保護方針の変更

本個人情報保護方針をいつでも変更できる権利を弊社は留保しますから、このページは頻繁に閲覧してください。本サービスに関わる本個人情報保護方針に大幅な変更があった場合は通知を行うか、お客��が弊社にご提供くださったメールアドレスに電子メールをご送信いたします。かかる大幅な変更は上記のいずれかの方法により当該通知が提供されてから7日後に有効になります。さもなくば、本個人情報保護方針の他の変更の全ては記載された「最終更新日」に有効となり、最終更新日の後もお客様が本サービスを継続して利用された場合は、かかる変更に拘束されることを受諾及び同意されたものとみなされます。

お問い合わせ方法

本サービスに関する一般的なご質問がある、または弊社がお客様情報を収集し、利用する方法についてご質問がある場合は、以下に詳述された会社の一つにお問い合わせください。

お問い合わせには合理的な時間内にご返答する努力をいたします。いつでもお気軽にお問い合わせください。弊社の回答内容にご不満な場合は、適用するデータ保護当局に訴えることができます。

本個人情報保護方針は英語で起草されました。個人情報保護方針において、翻訳版と英語版の間に不一致がある場合は、英語版の意味が優先するものとします。

最終更新日 2018-05-17 10:25:48 (GMT)

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